Những lưu ý để ship hàng online hiệu quả

Những lưu ý để ship hàng online hiệu quả

Gía cả hàng hóa có thể trở nên cao hơn nếu như cộng thêm chi phí ship hàng quá cao, thời gian ship hàng quá lâu sẽ khiến bạn đánh lỡ cơ hội phục vụ khách hàng... Dưới đây là một vài gợi ý giúp triển khai quy trình ship hàng hiệu quả nhất.

Đối với các shop kinh doanh online, việc ship hàng là khâu thiết yếu cần phải có. Khi khách hàng ghé thăm cửa hàng trực tuyến của bạn, đầu tiên họ sẽ tìm những hàng hóa phù hợp với nhu cầu sử dụng. Tiếp đó, người mua hàng sẽ xem xét đến cách thức và chi phí giao hàng, đây cũng chính là bước quan trọng nhất dẫn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Trong nhiều trường hợp, giá cả của hàng hóa là phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng, nhưng do phí ship hàng quá cao dẫn đến tổng chi phí mua hàng bị tăng lên, từ đó khiến khách hàng từ bỏ việc mua hàng tại shop của bạn. Hoặc cũng có một số trường hợp do thời gian ship hàng quá lâu sẽ khiến bạn bỏ lỡ cơ hội phục vụ khách hàng. Dưới đây là một số lưu ý giúp cho quá trình ship hàng online của bạn trở nên hiệu quả hơn.

1.Lựa chọn đối tác ship hàng

Nếu bạn có thể giao hàng đến tay khách hàng một cách nhanh nhất, đảm bảo nhất, bạn sẽ tạo dựng được giá trị và niềm tin nơi người mua hàng. Nếu shop kinh doanh online các mặt hàng nhỏ lẻ, giá trị thấp thì có thể xem xét việc tự ship hàng cho khách để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên nếu shop kinh doanh nhiều mặt hàng với phạm vi bán hàng rộng hơn thì cần thiết phải lựa chọn cho mình một một đối tác giao hàng tin cậy. Hiện tại có rất nhiều đơn vị giao hàng uy tín như goship.io, giaohangnhanh.vn, giaohangtietkiem.vn,... Bưu tá sẽ đến tận shop của bạn để lấy hàng trong thời gian nhanh nhất và phân chia giao hàng theo tuyến với chi phí phải chăng. Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như khoảng cách địa lý, khối lượng gói hàng, gói dịch vụ giao hàng,... Sử dụng dịch vụ giao hàng online sẽ giúp shop tiết kiệm được thời gian và công sức cho việc ship hàng, do đó hình thức giao hàng này đang được rất nhiều shop áp dụng.

Ngoài ra các shop còn có một lựa chọn ship hàng khác đó là thuê xe ôm, shipper tự do để ship hàng cho khách. Phương thức này có ưu điểm là giao hàng ngay lập tức bất cứ lúc nào với chi phí tương đối thấp. Tuy nhiên bạn chỉ có thể sử dụng hình thức ship hàng này cho các đơn hàng trong phạm vi nội thành, và tất nhiên là mức độ rủi ro cũng cao hơn do hàng hóa thất lạc, hư hỏng, hao tổn,... Vì thế, shop cần lựa chọn đối tác tin cậy, hợp đồng rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên shop - shipper.

2. Đóng gói hàng hóa

Việc đóng gói hàng hóa cũng cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc bảo đảm chất lượng sản phẩm trong quá trình giao hàng. Bạn đừng tiếc rẻ mà gói hàng bằng giấy thường, bởi sẽ dễ gặp phải những vấn đề không mong muốn như hàng hóa bị bẩn, bụi, ẩm ướt,.. trong quá trình giao hàng. Các đơn vị vận chuyển hàng hóa đều khuyến khích khách hàng đóng gói hàng cẩn thận bằng túi nilon, thùng carton, niêm phong chắc chắn và ghi đầy đủ thông tin người nhận hàng. Hơn nữa, việc đóng bọc hàng hóa đẹp mắt cũng sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp từ phía khách hàng đối với shop của bạn.

3.Ship hàng miễn phí

Miễn phí ship thường được áp dụng cho các đơn hàng phạm vi gần hoặc đơn hàng có giá trị lớn. Đây là một cách thức thu hút khách hàng rất hiệu quả, tuy nhiên bạn cần cân nhắc năng lực tài chính của mình bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và lợi nhuận bán hàng của bạn.

Một mẹo nhỏ để bạn có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển mà vẫn đảm bảo lợi nhuận đó là nâng giá hàng hóa lên để bù cho phần chi phí vận chuyển miễn phí. Ngoài ra cũng có thể đặt những mốc giá trị mua hàng để được miễn phí ship, điều này sẽ làm tăng giá trị đơn hàng và từ đó mang lại doanh thu bán hàng lớn hơn để bù vào chi phí vận chuyển.

Sàn kết nối vận chuyển

Lựa chọn đa dạng - Gửi hàng đảm bảo - Giảm thiểu rủi ro - Tiết kiệm chi phí - Dễ dàng sử dụng