Những điều shop cần biết để bảo vệ hàng hoá được an toàn trong quá trình chuyển phát

Những điều shop cần biết để bảo vệ hàng hoá được an toàn trong quá trình chuyển phát

Trên thực tế, trong quá trình vận chuyển hàng hoá không tránh khỏi việc va chạm dẫn đến việc hàng hoá bị hư hại, móp méo, làm giảm giá trị sản phẩm, gây thiệt hại cho cả người bán cũng như người mua.

Việc vận chuyển hàng hoá tất nhiên luôn có nguy cơ gặp rủi ro do thiên tai, va đập trong khi di chuyển hay do các yếu tố khách quan khác tác động. Trong nhiều trường hợp, hàng hoá bị mất đi thuộc tính vốn có hoặc bị móp méo gây tổn hại đến sản phẩm, làm tăng tỷ lệ đơn hàng bị chuyển hoàn. Goship xin mách bạn một số Tips nhỏ để có thể chủ động giảm thiểu tỷ lệ đơn hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển

1. Đóng gói sản phẩm cẩn thận và đảm bảo

Để có thể đảm bảo sự an toàn cho sản phẩm, việc đầu tiên các shop cần lưu ý đó là khâu đóng bọc sản phẩm trước khi gửi hàng. Tuỳ theo tính chất của từng loại sản phẩm mà bạn lựa chọn chất liệu đóng bọc khác nhau như xốp, bìa catton, túi nilon hay túi chống sốc,.... Và cho dù đóng gói bất cứ sản phẩm nào, bạn cũng nên bọc thêm một lớp nilon đề phòng trường hợp trời mưa nhé

2. Ghi rõ ràng và chính xác thông tin đơn hàng lên gói hàng

Điều này là thực sự cần thiết để đảm bảo gói hàng của bạn không bị đi nhầm địa chỉ hoặc bị thất lạc. Việc ghi rõ thông tin đơn hàng vừa hỗ trợ bưu tá giao/nhận hàng cập nhật đơn hàng chính xác, vừa giúp cho chính shop không bị giao nhầm gói hàng theo kiểu "râu ông nọ cắm cằm bà kia". Khi đơn hàng xảy ra rủi ro về giao nhầm địa chỉ, ghép nhầm mã đơn thì thông tin bạn ghi trên gói hàng chính là bằng chứng "quý báu" để khiếu nại với hãng vận chuyển, đòi về cho mình quyền lợi chính đáng.

3. Ghi chú tình trạng sản phẩm lên gói hàng

Đối với những hàng hoá dễ vỡ, ngoài việc đóng bọc cẩn thận, bạn cũng nên ghi lên gói hàng một số note nho nhỏ như: "Hàng dễ vỡ xin nhẹ tay" hay "Hàng dễ thấm nước",... Điều này có tác dụng rất nhiều bởi vì hàng hoá của bạn sẽ được đơn vị vận chuyển cẩn trọng hơn trong quá trình giao hàng. Một dòng chữ nhỏ nhưng mà có tác dụng khá lớn đấy nhé!

4. Yêu cầu bưu tá lấy hàng ký nhận

Đối với tất cả các gói hàng qua bất kỳ hãng vận chuyển nào, bạn đều cần chú ý yêu cầu bưu tá ký nhận khi giao nhận hàng tại shop. Hầu hết các hãng vận chuyển quản lý việc lấy hàng thông qua phần mềm và không có hoá đơn giao nhận hàng hoá đưa cho shop. Trong một số trường hợp bưu tá làm mất hàng, sẽ rất khó để khiếu nại bởi không có bằng chứng cụ thể chứng minh. Goship xin gợi ý cho bạn một phương án cần thiết, đó là hãy chuẩn bị một cuốn sổ ghi chép lịch sử giao hàng cho bưu tá riêng cho mình. Khi bưu tá qua lấy hàng, bạn ghi rõ mã đơn hàng, tên và số điện thoại của bưu tá và yêu cầu bưu tá ký nhận vào sổ. Sự cẩn thận của bạn sẽ góp phần giảm thiểu rủi ro trong quá trình giao hàng, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho shop.

5. Kiểm tra hàng hoá trước khi ký nhận

Đối với những đơn hàng cho phép người nhận xem hàng trước, bạn cần chú ý nhắc người nhận hàng kiểm tra hàng hoá khi bưu tá giao đến. Trường hợp sản phẩm không được xem hàng, bạn cũng nên nhắc người nhận kiểm tra phần bao bì hàng hoá trước khi ký nhận (xem bao bì có bị ẩm ướt, bị xé rách hay bị va quệt mạnh không). Nếu có bất cứ điều gì bất thường thì yêu cầu từ chối nhận hàng và thông báo ngay qua hotline của Goship để xử lý.

Trường hợp hàng bị hoàn trả về shop cũng tương tự, bạn cần thiết phải thực hiện kiểm tra hàng hoá trước khi ký nhận (mở gói hàng để kiểm tra cho chắc chắn nhé!). Nếu hàng hoá có dấu hiệu bị sai hỏng, thiếu hụt, vui lòng từ chối ký nhận và báo lại ngay với Goship để xử lý sớm nhất nhé!

Trên đây là một số lưu ý trong việc giao nhận hàng hoá. Ngoài việc đảm bảo việc vận chuyển hàng hoá nhanh chóng, đúng thời gian, Goship còn đặt vấn đề an toàn hàng hoá lên hàng đầu, để đảm bảo quyền lợi lớn nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Rất mong các shop tham khảo những lưu ý trên và phối hợp với Goship để việc vận chuyển hàng hoá được diễn ra nhanh chóng - an toàn - hiệu quả!

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Goship!

Sàn kết nối vận chuyển

Lựa chọn đa dạng - Gửi hàng đảm bảo - Giảm thiểu rủi ro - Tiết kiệm chi phí - Dễ dàng sử dụng