Hướng dẫn sử dụng Goship

Hướng dẫn sử dụng Goship

Cảm ơn quý khách đã quan tâm sử dụng dịch vụ của Goship. Dưới đây là bản hướng dẫn sử dụng các tính năng của Goship nhằm hỗ trợ quý khách sử dụng nhanh và dễ dàng nhất

1.Tạo tài khoản

Để bắt đầu sử dụng Goship quý khách cần có một tài khoản, chọn Đăng ký ngay để đăng ký tài khoản trên Goship

Tại màn hình đăng ký quý khách điền các thông tin theo hướng dẫn, lưu ý phần số điện thoại và email quý khách vui lòng điền thông tin chính xác vì đây là thông tin Goship sẽ lưu lại để thực hiện các giao dịch đối soát, gửi thông báo,... sau này.

Sau khi điền đầy đủ và chính xác các thông tin, chọn Đăng ký . Màn hình yêu cầu xác nhận tài khoản sẽ hiện ra, quý khách làm theo hướng dẫn để kích hoạt.

2. Bắt đầu sử dụng

2.1 Cài đặt

Để bắt đầu sử dụng, quý khách vui lòng vào phần Cài đặt để cài đặt một số thông tin cần thiết

  • Nhập thông tin tài khoản ngân hàng: quý khách vui lòng nhập đúng thông tin để Goship chuyển tiền đối soát hàng kỳ

  • Để thay đổi các thông tin cơ bản như tên shop, họ và tên, mật khẩu, ảnh đại diện quý khách bấm chọn nút tương ứng

  • Trường hợp quý khách muốn gửi hàng tại nhiều điểm khác nhau, kích chọn Thêm mới điểm lấy hàng và điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn. Bật Điểm lấy hàng mặc định nếu quý khách chỉ muốn gửi hàng tại một địa chỉ

2.2 Tạo đơn hàng

Quý khách có thể tạo đơn trực tiếp hoặc tạo đơn qua file Excel. Lưu ý nếu tạo đơn trên file quý khách lưu ý các đơn trong 1 file sẽ mặc định gửi từ 1 địa chỉ lấy hàng.

  • Tạo đơn trực tiếp: Quý khách điền thông tin người gửi hàng, thông tin người nhận hàng và thông tin gói hàng theo hướng dẫn. Quý khách có thể lựa chọn người trả phí ship là người nhận hoặc người gửi, lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp với nhu cầu. Lưu ý điền chính xác thông tin cân nặng và COD vì phần phí vượt cân sẽ do người gửi chịu thanh toán.

Bấm Lưu lại để lưu tạm nếu chưa muốn gửi hàng ngay, bấm Gửi ngay để yêu cầu hãng vận chuyển đến lấy hàng.

Xác nhận thông tin trước khi gửi đơn/lưu đơn, quý khách hãy đọc kỹ khuyến cáo của Goship trong phần màu đỏ nhé!

  • Tạo đơn qua file excel: áp dụng để tạo nhanh nhiều đơn hàng từ một điểm gửi hàng. Quý khách tải file mẫu về để điền thông tin đơn hàng, sau đó chọn Gửi file để up đơn lên nhé!

Tại màn hình up file excel, quý khách chọn địa điểm gửi hàng phù hợp và tải file lên

Sau khi tải file thành công, màn hình sẽ hiển thị danh sách đơn hàng vừa được tạo, quý khách kích Thêm mới ở từng vận đơn để chọn hãng vận chuyển và gửi đơn hàng sang hãng vận chuyển

2.3 Quản lý đơn hàng

  • Tất cả các vận đơn được update trạng thái liên tục trong quá trình luân chuyển. Quý khách có thể xem được trạng thái của đơn hàng trong phần Chi tiết của từng đơn. Mọi yêu cầu hỗ trợ về Huỷ đơn, sửa thông tin đơn hàng, yêu cầu giao quý khách có thể chat với nhân viên hoặc gọi hotline để được hỗ trợ.

  • Quý khách có thể lọc xem đơn theo thời gian mong muốn, tìm kiếm mã vận đơn nhanh chóng tại ô Tìm kiếm, sử dụng các công cụ hỗ trợ như in vận đơn, nhân bản vận đơn (coppy), chat với nhân viên hỗ trợ,...

  • Quản lý khách hàng: Xem danh sách khách hàng đã mua hàng tại shop, thống kê chi tiết số lượt mua, số đơn thành công, thất bại,...

  • Quản lý tiền thu hộ: Quản lý danh sách các đợt đối soát của Goship và shop bao gồm nội dung đối soát, số vận đơn, số tiền, trạng thái và chi tiết các vận đơn thuộc đợt đối soát

  • Quản lý lịch sử giao dịch: Quý khách có thể xem được lịch sử giao dịch trên Goship từ lúc bắt đầu sử dụng đến thời điểm hiện tại. Phần số dư tài khoản trả trước là phần phí tạm tính shop còn nợ Goship ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên khi những đơn hàng đang luân chuyển được hoàn thành, số dư tài khoản trả trước sẽ được biến động tuỳ theo tình hình đối soát.

  • Thống kê: Quý khách có thể xem tổng hợp số lượng vận đơn theo từng trạng thái, sự biến động của số vận đơn theo ngày, thống kê tiền COD theo ngày,....

2.4 Nạp tiền trả trước Khi sử dụng dịch vụ của Goship quý khách có thể lựa chọn hai hình thức thanh toán công nợ cơ bản là Nạp tiền trả trước hoặc Thanh toán công nợ vào cuối tháng

  • Thanh toán công nợ vào cuối tháng: Áp dụng cho khách hàng đã ký hợp đồng bằng văn bản với Goship. Các đơn hàng không có tiền thu hộ và cước phí do shop trả sẽ được tính công nợ và shop thanh toán cho Goship 1 lần vào cuối tháng hoặc trừ vào đơn hàng có tiền thu hộ theo thoả thuận.

  • Nạp tiền trả trước: Hình thức này áp dụng cho khách hàng không ký hợp đồng bằng văn bản với Goship và có nhu cầu gửi đơn hàng có tiền thu hộ nhỏ hơn 100,000đ (một trăm nghìn đồng). Nếu đơn hàng do shop trả phí, Goship sẽ trừ phí trực tiếp trong ví trả trước, nếu đơn hàng do khách trả phí, Goship sẽ cộng trả lại tiền phí vào ví sau khi đơn hàng hoàn thành.

  • Để nạp tiền trả trước, quý khách lựa chọn nút Nạp tiền màu xanh lá ở góc trên bên trái màn hình và làm theo hướng dẫn.

Quý khách lưu ý: Không thanh toán, giao dịch bằng tiền mặt với nhân viên lấy hàng tại shop, toàn bộ cước phí sẽ do Goship thanh toán và đối soát với quý khách qua tài khoản ngân hàng. Nếu gặp trường hợp bưu tá thu tiền mặt, vui lòng liên hệ hotline của Goship để xử lý.

Sàn kết nối vận chuyển

Lựa chọn đa dạng - Gửi hàng đảm bảo - Giảm thiểu rủi ro - Tiết kiệm chi phí - Dễ dàng sử dụng