Bạn là mới tập tành kinh doanh online chắc hẳn còn đang mơ hồ quay cuồng trong đống kiến thức trong ngành. Để tận dụng tối đa dịch vụ giao hàng, chủ shop nên biết đến dịch vụ giao hàng thu hộ (COD). Nào hãy cùng Goship vén màn bí mật của dịch vụ này nhé.
Phí thu hộ là gì?
Phí thu hộ là cước phí áp dụng cho hình giao hàng thu hộ tiền (COD). Hình thức ship COD không chỉ đơn giản là ship hàng đến và thu tiền tận tay người nhận mà người bán sẽ ủy thác cho bên vận chuyển thu hộ khoản tiền này với giá trị tương đương đơn hàng.
Khoản phí này sẽ được tính khi người vận chuyển giao đơn hàng thành công, thu tiền hộ và đối soát tiền thu hộ cho bên nhà bán. Cước phí gửi hàng thu hộ tùy thuộc vào từng doanh nghiệp, từng địa điểm giao nhận hàng.
Mức phí ship hàng thu hộ tối đa của từng nhà vận chuyển sẽ khác nhau, nhưng nhìn chung rơi vào khoảng 100 triệu đồng. Tức bạn không thể ủy thác cho bên vận chuyển giao hàng thu hộ tối đa 100 triệu đồng qua dịch vụ ship COD.
Dịch vụ ship COD được biết đến nhiều nhất tại kênh thương mại điện tử, khi các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo đều “chiều lòng” người tiêu dùng để áp dụng dịch vụ này. Ngoài ra, với từng bên thương mại điện tử nhỏ lẻ cũng đang áp dụng dịch vụ nhằm tạo sự tiện lợi trong kỷ nguyên mua hàng online.
Lợi ích của dịch vụ giao hàng thu hộ?
Trước đây, nhiệm vụ của bên giao hàng chỉ đơn giản là nhận hàng và bảo vệ hàng hóa không bị hỏng hóc và giao đến tận tay cho người nhận. Phí thu được thường là phí vận chuyển. Tuy nhiên, trong quá trình gửi đến tận tay của khách hàng thì xuất hiện không ít các khó khăn cho nhà bán lẫn người nhận:
- Đối với khách hàng, thường gặp trường hợp phát hiện hàng giả, hàng không đúng mẫu, kém chất lượng
- Đối với nhà bán, khách hàng không có ngân hàng số để chuyển khoản hoặc bất tiện khi ra ngân hàng để chuyển khoản.
Tất cả những bất cập trên, khiến cho các bên vận chuyển buộc phải mở rộng dịch vụ kinh doanh. Với dịch vụ giao hàng thu hộ (COD), người mua thoải mái kiểm tra trước khi nhận hàng, nếu không ưng thì chỉ cần thanh toán tiền ship. Còn người bán có thể xây dựng lòng tin với khách hàng, chỉ cần chuẩn bị trước khoản tiền mặt đã đặt để gửi đến nhà vận chuyển khi hàng được giao.
Cách sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tối ưu chi phí
Sau khi xác nhận đơn hàng, người bán chuẩn bị hàng hóa và giao cho nhà vận chuyển > Nhân viên vận chuyển tiến hành xử lý: dán tem niêm phong, đảm bảo gói hàng còn nguyên vẹn, bảo quản lưu kho > Giao cho nhân viên vận chuyển để mang đến khách hàng và thu tiền giao hàng COD > Chuyển khoản tiền giao hàng thu hộ cho người bán sau khi trừ khoản phí thu hộ.
Tuy nhiên, mỗi nhà vận chuyển sẽ áp dụng phí giao hàng thu hộ riêng với từng món hàng mà bạn gửi. Đối với Shopee, mức phí ship hàng thu hộ sẽ được tính với nhà bán là 1%/ đơn hàng được giao thành công. Đồng thời, một số trường hợp khách hàng không lấy hàng, bom hàng, trả lại hàng,… sẽ gây tổn thất một khoản chi phí không nhỏ.
Sau đây là mẹo sử dụng dịch vụ giao hàng thu hộ COD nhằm giúp bạn giải quyết các vấn đề trên:
- Để xác định thời gian rút tiền hợp lý, người bán nên theo dõi tình trạng đơn hoàn thành và dòng tiền lưu chuyển. Từ đó bạn mới có thể dễ dàng nắm bắt các vấn đề xảy ra của đơn hàng và có hướng khắc phục kịp thời. Theo dõi dòng tiền cũng giúp cho nhà bán đưa ra lựa chọn rút tiền từ nhà vận chuyển phù hợp
- Tiền đối soát bao gồm nhiều chi phí nhỏ phát sinh trong quá trình giao hàng như: phí hoàn đơn, phí chuyển tiền,… Do đó, để tính được khoản lợi nhuận bán hàng, nhà bán cần tiến hành kiểm tra lượng tiền đối soát khi nhận được lịch đối soát để đảm bảo không có sai sót nào trong quá trình rút tiền
- Lời khuyên dành cho các chủ cửa hàng kinh doanh là sử dụng Goship mang giải pháp giao hàng COD tối ưu trong tầm tay. Với tính năng dự toán phí ship của 10 đơn vị vận chuyển, nhằm giúp nhà bán chọn được đơn vị có phí ship hàng COD rẻ nhất. Sẵn trên phần mềm hiện đại của Goship, nhà bán có thể đối soát, tra mã vận đơn, inbox trạng thái đơn tự động nhằm giúp giảm tỷ lệ đơn hoàn nhanh chóng.
Trên đây là nội dung giải đáp thắc mắc về dịch vụ gửi hàng thu hộ cũng như mẹo sử dụng dịch vụ giao hàng thu hộ tối ưu lợi nhuận mà các chủ shop nên biết. Đừng quên áp dụng bí kíp siêu hiệu quả này cho đơn hàng của bạn nhé!
