Để bán được nhiều hàng hóa hơn, buộc bạn phải mở rộng kinh doanh đến các tỉnh thành khác. Tuy nhiên, bước đầu lại vướng phải nhiều bất cập trong quá trình ship hàng đi tỉnh. Nào không dài dòng nữa, hãy cùng Goship khám phá ngay những kinh nghiệm đúc kết của những tiền bối đi trước nhé.
Các bước vận chuyển hàng hóa đi tỉnh dễ dàng
Bước 1: Chọn dịch vụ ship hàng đi tỉnh uy tín
Để chọn được một đơn vị có dịch vụ ship hàng đi tỉnh uy tín và phù hợp với mô hình kinh doanh thì chủ shop cần cân nhắc đến số lượng hàng hóa và giá trị của hàng hoá.
Hiện có hai cách chính để bạn ship hàng đi tỉnh, bao gồm: dịch vụ hàng hoá không chuyên và dịch vụ gửi hàng chuyên nghiệp.
- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa không chuyên. Người gửi sẽ mang hàng hoá ra bến xe hoặc qua xe khách của các tỉnh để gửi hàng đến tay người nhận ở tỉnh đó
- Dịch vụ gửi hàng chuyên nghiệp. Có rất nhiều dịch vụ chuyển hàng hoá chuyên nghiệp, uy tín, giao hàng đảm bảo, đặc biệt khi ship COD tỉnh.
Bước 2: Xác minh đơn hàng
Khi vận chuyển hàng hóa đi tỉnh, vấn đề khiến cho nhiều cửa hàng đau đầu về tình trạng hoàn đơn hàng. Để tỷ lệ đơn hoàn về shop thấp nhất thì bạn tuyệt đối không nên bỏ qua việc xác minh đơn hàng.
Với shop online, ship hàng đi tỉnh thường gặp tình trạng bom hàng. Rất nhiều trường hợp khách hàng chỉ đặt cho vui, thích thì đặt nhưng khi hàng đến tay thì chối bay chối biến.
Bên cạnh đó, nhiều shop ghi sai thông tin địa chỉ người nhận, gọi đến cháy máy nhưng không bắt máy, cuối cùng thì trả hàng về kho.
Nhiều trường hợp, ship không gọi điện thông báo về đơn hàng với khách hàng dẫn đến tình trạng nhân viên đã đến nơi nhưng khách báo bận, không có nhà nên không nhận được hàng.
Bước 3: Theo dõi hành trình đơn hàng
Với cách gửi hàng đi tỉnh bằng xe khách, bạn có thể gọi trực tiếp qua số điện thoại của nhà xe để biết được hàng hóa của mình đang ở đâu và khi nào thì khách nhận được hàng.
Nếu như việc vận chuyển hàng hóa qua các đơn vị giao hàng chuyên nghiệp, chủ shop cũng nên theo dõi hành trình vận chuyển đơn hàng qua các ứng dụng của đơn vị giao hàng, nhằm siết chặt kiểm soát hàng hoá.
Mỗi ngày, đơn vị vận chuyển phải xử lý một số lượng lớn đơn hàng, nên không phải lúc nào hàng hóa ship hàng đi tỉnh cũng diễn ra thuận lợi.
Không ít các khách hàng rơi vào tình trạng hàng hoá thất lạc, đơn giao hàng chậm trễ, hàng gửi đi nhưng khách hàng phản hồi vẫn chưa nhận được.
Bước 4: Thu tiền COD khi gửi hàng đi tỉnh
Bằng cách ship hàng đi tỉnh sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền hộ, tiền thanh toán cũng sẽ không được trả ngay vì mỗi một đơn vị vận chuyển sẽ có thời hạn quy định về hoàn tiền COD.
Tuy nhiên, thời gian hoàn tiền sẽ có sự khác nhau giữa các đơn vị giao hàng. Thời gian để nhận tiền cho dịch vụ giao hàng thu tiền hộ trong khoảng từ 5 – 10 ngày. Một số đơn vị sẽ chuyển tiền vào ngày cố định trong tuần.
Theo quy định của các đơn vị có dịch vụ giao hàng thu tiền hộ thì tiền COD sẽ được hoàn lại vào thời gian quy định bằng cách chuyển khoản ngân hàng hoặc nhận được trực tiếp từ bưu cục.
Bước 5: Đối soát đơn hàng vận chuyển hàng hóa
Thông thường các đơn vị vận chuyển thực hiện đối soát tiền thu hộ và thanh toán cho khách hàng từ 2-3 lần/ tháng với các cửa hàng vừa và lớn. Với các shop nhỏ thì 1 lần/ tháng qua tiền mặt hoặc chuyển khoản. Ví dụ:
- Giao hàng tiết kiệm tự động đối soát và chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của shop vào thứ 2, 4, 6 hằng tuần. GHTK có miễn phí tiền thu hộ với các đơn hàng tại khu vực thu hộ
- Với GHN, hệ thống sự tự động chuyển khoản tiền thu hộ vào tài khoản ngân hàng của shop và thứ 2, 4, 6 hàng tuần
- Nhưng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tại Goship, bạn sẽ nhận được tiền thu hộ COD sau 2 ngày kể từ khi giao hàng thành công. Và 3 lần 1 tuần vào thứ 2, 4, 6 hằng tuần.
Kinh nghiệm ship hàng đi tỉnh dành cho chủ shop
Chia sẻ quy cách đóng gói
Việc gửi hàng đi tỉnh bạn nên đặc biệt chú ý về quy cách đóng gói sản phẩm. Nếu như bạn chọn tự túc ship hàng, bạn sẽ phải tự đóng gói hàng hóa trước khi đem đi gửi. Nếu đó là sản phẩm phổ thông thì chắc chắn không có vấn đề gì.
Nhưng nếu bạn chọn cách ship hàng đi tỉnh qua các đơn vị chuyên nghiệp thì bạn có thể đóng gói tại nhà hoặc mang ra bưu cục để được hỗ trợ đóng gói, đảm bảo tính an toàn cho hàng hoá. Với mặt hàng dễ vỡ, để đảm bảo an toàn thì đơn vị sẽ có cách đóng gói phù hợp để tránh bị va đập làm hư hỏng sản phẩm. Một số chất liệu bạn nên sử dụng như:
- Sử dụng giấy bọt khí để bao bọc quanh sản phẩm, sau đó dùng thùng carton để đóng gói phía ngoài hoặc dùng các loại gỗ pallet để đóng hàng
- Với hàng hóa chứa chất lỏng, an toàn nhất nên bảo quản các sản phẩm trong thùng gỗ hoặc thùng thiếc có khoảng trống ở giữa chèn được các vật liệu hút chất lỏng để trong trường hợp vật thủy tinh có bị vỡ thì các chất lỏng không bị tràn ra ngoài gây nguy hiểm.
>> Xem thêm: Mẹo đóng gói hàng hóa đúng cách khi sử dụng dịch vụ giao hàng?
Tính toán chính xác chi phí khi gửi hàng đi tỉnh
Thông thường, các đơn vị vận chuyển sẽ có cước phí niêm yết, nhưng nếu bạn là chủ shop thường xuyên sử dụng dịch vụ giao hàng thì nên liên hệ với hãng để có được giá tốt nhất. Giá gửi hàng cũng tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau nên nếu có sự thay đổi qua mỗi đợt vận chuyển thì cũng chẳng mấy làm lạ.
Song nếu bạn sử dụng dịch vụ ship hàng đi tỉnh của Goship thì sẽ được chọn lấy cước phí của 10 đơn vị vận chuyển khác nhau. Từ đó, chọn ra dịch vụ phù hợp với tiêu chí kinh doanh của bạn.
>> Xem thêm: Làm cách nào để ước tính phí vận chuyển?
Gọi điện xác nhận trước với khách hàng
Nhiều trường hợp người đặt hàng và người nhận khác nhau hoàn toàn. Nhằm giúp quá trình gửi hàng và đặt hàng không gặp bất kỳ trục trặc nào, chủ shop nên nắm rõ thông tin của khách hàng và người nhận.
Nhân viên giao hàng nên theo dõi thông tin khách hàng và địa chỉ cẩn thận. Đặc biệt là gọi điện thông báo với người nhận ngày giờ giao hàng dự kiến.
Yêu cầu cọc hàng hóa
Với hàng hoá có giá trị cao, hay ở xa khiến cho phí ship dội lên quá cao, thì chủ shop nên chủ động thương lượng với khách hàng cọc một số tiền nhất định. Số tiền này nếu như người nhận cố tình không lấy hàng thì vẫn đảm bảo cho bạn không bị mất phí tiền ship.
Tham khảo hệ thống bưu cục kho bãi của đơn vị vận chuyển
Để chọn ra dịch vụ ship hàng đi tỉnh chuyên nghiệp, chủ shop nên tham khảo thêm về hệ thống bưu cục của đơn vị vận chuyển. Chất lượng dịch vụ cao, khả năng đào tạo nhân viên bài bản và hệ thống bưu cục nhiều thì sẽ giúp cho hàng hóa chuyển đến tay của người nhận nhanh hơn.
Hiện có nhiều cách ship hàng đi tỉnh, nếu như chủ shop vẫn còn đang băn khoăn chưa biết nên lựa chọn đơn vị gửi hàng nào uy tín thì có thể sử dụng hệ thống quản lý bán hàng Goship. Chỉ cần bạn nhập địa chỉ khách hàng và trọng lượng hàng hoá thì sẽ hiện ra hàng loạt bảng giá của các đơn vị, bạn chỉ cần chọn lựa đâu có cước phí phù hợp.
Ship hàng đi tỉnh dễ dàng với Goship
Qua các nội dung trên hẳn bạn đã nghe được úp mở của hệ thống gửi hàng Goship. Ra đời nhằm phục vụ cho các cửa hàng lớn đến nhỏ với chi phí hợp lý, không tốn phí setup lại còn tiếp cận được 10 đơn vị vận chuyển có giá hợp lý. Dịch vụ Goship nổi bật với các tính năng sau:
- Quản lý đơn hàng tập trung. Là giải pháp của bán hàng đa kênh, chỉ cần một hệ thống là đã quản lý được tất cả đơn hàng từ đa kênh cùng một lúc
- Quản lý đồng bộ tại một điểm giúp chủ kinh doanh có thể theo dõi quá trình kinh doanh một cách tổng quát
- Đồng thời theo dõi quá trình đơn hàng được giao và tạo đơn đến giao hàng theo từng giao dịch
- Không còn lo lắng về tình trạng thất thoát hoá đơn vì Goship sẽ giúp bạn lưu lại toàn bộ đơn hàng trên hệ thống với đầy đủ thông tin khách hàng, sản phẩm, giá tiền
- Tạo đơn trực tiếp ngay trên hệ thống, cập nhật toàn bộ tồn kho theo từng giao dịch
- Theo dõi báo cáo đơn giao hàng mọi lúc mọi nơi chỉ bằng thiết bị thông minh, trực quan, giúp quản lý kho hàng, nhân viên hay cửa hàng dễ dàng hơn.
Chắc hẳn rằng qua bài viết trên đã phần nào giúp bạn tìm ra phương pháp ship hàng đi tỉnh hiệu quả rồi phải không? Vận chuyển hàng hoá là bài toán khó giải cho các chủ shop bởi có nhiều đơn vị vận chuyển chất lượng. Vậy tại sao không sử dụng toàn bộ một cách linh hoạt, mang lợi đến cho cửa hàng của mình thông qua Goship.
