Giữa bên A bán một món đồ 40.000 VNĐ kèm giá ship 20.000 VNĐ với bên B cũng bán một món đồ tương tự nhưng có mức giá 60.000 VNĐ và được freeship thì bạn bị kích thích bởi bên nào hơn. Hãy cùng đi tìm hiểu về công dụng lạ kỳ của chiến lược miễn phí vận chuyển theo nội dung bên dưới nhé.

Quy định về phí vận chuyển

Phí vận chuyển là một khoản tiền mà người thuê vận chuyển cần phải trả cho bên vận chuyển để giao hàng hóa theo những điều kiện mà hai bên đã thoả thuận.

Phí vận chuyển bao gồm 2 phần: phí vận chuyển cơ bản và phí vận chuyển phụ thêm. Trong đó, phí cơ bản là khoản tiền không đổi, còn phí phụ thêm là khoản tiền mà người thuê vận chuyển trả thêm cho nhà vận chuyển, phụ thuộc vào các yếu tố: trọng lượng, quãng đường,…

Quy định về giá cước vận chuyển hàng hoá cũng dựa trên 2 yếu tố, bao gồm khối lượng hàng hoá và phương thức vận chuyển.

Vì sao nên có chiến lược giao hàng miễn phí?

Trong môi trường mua sắm trực tuyến, freeship là động lực lớn để khách hàng tăng giá trị đơn hàng cũng như tăng số lần mua sắm. Tương tự như ví dụ ở trên, theo tâm lý của người mua luôn muốn được freeship bất kể giá tiền có cao hơn bên khác khi được tính giá ship.

Thực tế cho thấy:

• Có đến 95% người tiêu dùng mua sắm trực tuyến thừa nhận rằng giao hàng miễn phí ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của họ
• Khi chi phí vận chuyển càng cao, khách hàng càng dễ huỷ đơn hàng hay bỏ rơi giỏ hàng. Thống kê cho thấy có đến 50% đơn hàng bị huỷ do phí vận chuyển cao.

Hầu như với mọi mặt hàng, bạn đều có thể lựa chọn chiến lược freeship để cạnh tranh với các cửa hàng bán lẻ truyền thống. Trừ các mặt hàng có khối lượng cồng kềnh hay hàng dễ vỡ, bạn sẽ bị thiệt về phí giao hàng.

Chiến lược miễn phí vận chuyển khi kinh doanh thương mại điện tử

Miễn phí vận chuyển là cách mà các chủ shop online khắc phục được nhược điểm và nâng cao lợi thế cạnh tranh của bản thân. Goship sẽ gợi ý cho bạn 7 cách để ứng dụng chiến lược miễn phí vận chuyển tăng lợi nhuận trong dài hạn.

Dùng “freeship” thành công cụ khuyến mãi

Tung ra những đòn khuyến mại thật chất lượng bằng hình thức giao hàng miễn phí, chúng không những giảm đi giá trị của sản phẩm mà còn tạo thiện cảm cho người mua hàng. 

Mặt khác, bạn có thể áp dụng freeship như một hình thức khuyến mại với số lượng có hạn nhằm tạo sự khan hiếm. Bằng cách phát hành e-voucher, e-coupon trừ thẳng vào phí vận chuyển để tạo cảm giác họ mua được món hời.

Dùng “freeship” cho đơn hàng bị bỏ rơi hoặc giỏ hàng bị hủy

Bỏ rơi đơn hàng không còn là vấn đề xa lạ gì với mua hàng online và mọi chủ shop đều muốn tìm chiến lược để giảm thiểu tối đa tỷ lệ này.

Nếu bạn đã thử nhiều cách, bao gồm nhắc nhở liên tục trong thời gian dài nhưng vẫn không quay lại để hoàn tất đặt hàng. Bạn nên dùng “mồi” bằng cách miễn phí vận chuyển để họ hoàn tất khâu mua sắm.

Thu hút khách hàng tiềm năng bằng chiến lược miễn phí vận chuyển

Với khách hàng mới, họ chưa có nhiều niềm tin vào sản phẩm của bạn, ngoài vài giây tìm hiểu qua về giá cả. Hãy mời chào họ bằng ưu đãi miễn phí giao hàng, như một hình thức tiếp đón nồng nhiệt. 

Điều này sẽ giúp bạn tạo thiện cảm với khách hàng và tạo nên mối liên kết đầu tiên. Sau đó là hàng loạt các tuyệt chiêu bán hàng để giữ chân và biến họ thành khách hàng trung thành.

Cung cấp vận chuyển miễn phí số lượng có hạn

Bạn có thể áp dụng chiến lược như cách Shopee hay các bên vận chuyển đồ ăn gần đây đã thành công khi vừa gia nhập vào thị trường. 

Nhiều bên vận chuyển cung cấp cho khách hàng ưu đãi vận chuyển miễn phí số lượng có hạn trong tháng, khuyến khích họ đặt càng nhiều càng tốt để không bỏ lỡ. 

Ưu đãi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng giá trị cao

Một số đơn hàng có giá trị cao hay đơn hàng có khối lượng nặng, cồng kềnh, họ sẽ e ngại về vấn đề giao hàng vì tưởng chừng giá ship sẽ rất cao. Đưa ra giá trị đơn hàng cụ thể để hưởng thêm những ưu đãi freeship. 

Ngoài ra, khách hàng sẽ cố gắng mua thêm để đủ giá trị đơn hàng và nhận được miễn phí vận chuyển hấp dẫn.

Lựa chọn đối tác vận chuyển có ưu đãi phí ship

Nếu bạn thường xuyên và linh hoạt áp dụng chiến lược freeship vào kế hoạch tăng trưởng doanh thu, bạn nên lựa chọn những hãng vận chuyển có mức giá hợp lý để hợp tác dài lâu.

Tuy nhiên, bạn không có nhiều thời gian để lựa chọn thì hãy chọn ngay Goship – giải pháp vận chuyển liên kết lên đến 10 hãng vận chuyển hàng đầu hiện nay tại Việt Nam. Ngoài ra, Goship còn có những ưu điểm khiến các chủ shop bán hàng không thể chối từ, với:

• Chọn cước phí rẻ nhất từ 10 đơn vị vận chuyển
• Cho phép lấy và gửi hàng từ nhiều điểm/ cửa hàng khác nhau 
• Goship sẽ trả COD trong vòng 2 ngày sau khi giao hàng thành công, 3 lần 1 tuần vào mỗi thứ 2, thứ 4 và thứ 6
• Cam kết tỷ lệ hoàn hàng dưới 5%
• Thông báo cho shop các đơn không giao được để giảm tỷ lệ hoàn để có giải pháp ứng phó kịp thời
• Trình thống kê đơn hàng giao trong tháng và quản lý doanh thu trực quan.

Những chiến lược miễn phí vận chuyển trên sẽ giúp cho bạn tăng doanh số nếu áp dụng một cách linh hoạt và phù hợp. Để chinh phục với doanh số lên đến hàng trăm triệu mỗi tháng, bạn nên áp dụng nhiều chiến lược hơn nữa. Đừng quên theo dõi blog của Goship để cập nhật nội dung mới nhất.