Bất kỳ chủ shop nào đang kinh doanh đều có mục tiêu gia tăng doanh số. Đặc biệt dưới tác động của COVID đã thay đổi hoàn toàn cách thức mua hàng, chuyển dịch từ offline sang online. Vì thế, chi phí về giao hàng cũng bị dội hơn rất nhiều. Hãy cùng Goship mở khoá cách quản lý vận đơn hiệu quả nhé.
Quản lý vận đơn là gì? Quy trình ra sao?
Quản lý vận đơn là quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khi khách đặt hàng cho đến khi nhận được sản phẩm/ dịch vụ.
Quy trình này đảm bảo cho sản phẩm được xuất đi nhanh chóng đúng yêu cầu về giá cả, chất lượng lẫn mẫu mã và thời gian giao hàng,… mà doanh nghiệp và khách hàng đã thoả thuận.
Qua hoạt động quản lý đơn hàng, doanh nghiệp điều phối và thực hiện các hoạt động từ nhận đơn hàng, quản lý và kiểm soát hàng tồn kho, đến nhập xuất hàng, đóng gói và gửi hàng đi cho khách. Sau đó là quá trình theo dõi vận đơn, chốt đơn hàng khi hàng hoá đã đến tay của khách hàng.
Những thông tin về xuất, nhập hàng và doanh thu đều sẽ được cập nhật sau khi đơn hàng xuất khỏi kho và cửa hàng nhận được tiền khách trả.
Mách nước những cách giúp quản lý vận đơn hiệu quả
Kiểm soát đơn hoàn hàng
Khi shop còn non trẻ, nhà bán hàng còn có thể đối chiếu thủ công qua việc kiểm tra vận đơn hằng ngày. Nhưng khi kinh mở rộng hơn, đơn hàng cũng về nhiều hơn thì việc này cực kỳ mất thời gian và không còn chính xác.
Kiểm tra tình trạng đơn hoàn hàng về giúp cho nhà bán biết được tình trạng kinh doanh của mình, lời hoặc lỗ. Biết được liệu cơ sở kinh doanh của mình có đang bị thất thoát sản phẩm hay không, cũng như nhu cầu mua hàng và hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu của mình là gì?
Bạn nên ứng dụng hệ thống quản lý giao hàng từ Goship. Tuy không hỗ trợ nhập xuất trực tiếp hàng tồn nhưng cho biết số lượng hàng giao thành công, đẩy hàng dễ dàng với giá ship cạnh tranh. Đồng thời cam kết tỷ lệ hoàn hàng chỉ dưới 5%.
>> Xem thêm: Chuyển hoàn là gì? Làm sao để hạn chế tình trạng chuyển hoàn đơn hàng?
Chọn phí gửi hàng tối ưu
Với các shop mới bắt đầu kinh doanh, việc lựa chọn phí gửi hàng rẻ sẽ giúp cho cửa hàng tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Điều đó cũng dễ hiểu và để tăng tính cạnh tranh, các bên vận chuyển cũng đưa ra gói cước phù hợp cho những bên đối tác kinh doanh.
Bật mí cho các bạn khi sử dụng hệ thống quản lý vận đơn Goship, bạn có thể so sánh trong 10 đơn vị vận chuyển hàng hóa hàng đầu tại Việt Nam hiện nay: GHN, GHTK, Viettel Post, EMS,… để chọn ra cước phí phù hợp nhất.
Phân loại vận đơn
Không thể phủ nhận vai trò của một quy trình xử lý đơn hàng tốt, phần lớn đến từ việc bạn phân loại vận đơn ra sao. Khi nhìn vào bảng báo cáo trong mớ hỗn độn không biết đơn hàng nào vừa được giao, đơn nào bị hoàn thì quả thực rất tội cho nhân viên vận hành.
Nếu bạn cân nhắc việc phân loại hàng hoá sao cho khoa học hơn, có thể sử dụng tính năng quản lý vận đơn của Goship. Tính năng cho phép đánh dấu phân loại tình trạng đơn hàng theo ngày nhằm giúp người sử dụng quản lý vận đơn một cách chính xác và dễ dàng hơn.
Theo dõi hành trình theo thời gian thực
Nếu như trước kia khi bạn muốn biết về hành trình bưu gửi thì bạn cần phải gọi trực tiếp đến cho đơn vị vận chuyển và mất khá nhiều thời gian để kiểm tra. Nhưng khi hoạt động thương mại điện tử phát triển mạnh, số lượng đơn hàng cần tra cứu ngày càng nhiều.
Chỉ một tính năng tra cứu mã vận đơn là giải pháp cứu cánh của cả người bán lẫn người mua để tiết kiệm thêm rất nhiều thời gian và chủ động hơn trong việc theo dõi đơn giao hàng.
Quá trình gửi hàng không phải lúc nào cũng thuận lợi cả mà trong hàng trình bưu phẩm luôn có những tình huống phát sinh bất ngờ, bao gồm: giao nhầm đơn hàng, khách hẹn lịch lấy hàng hay không nhận được hàng.
>> Xem thêm: Gọi shipper hay chọn dịch vụ giao hàng?
Goship được biết đến như phần mềm quản lý đơn hàng dễ sử dụng và tối ưu nhất hiện nay. Không chỉ quản lý vận đơn tại quầy hiệu quả với hệ thống thanh toán và theo dõi hóa đơn theo từng đơn giao hàng mà Goship còn giúp chủ cửa hàng quản lý toàn bộ đơn hàng một cách dễ dàng.
- Quản lý đồng bộ tại một điểm giúp chủ kinh doanh có thể theo dõi quá trình kinh doanh một cách tổng quát
- Đồng thời theo dõi quá trình đơn hàng được giao và tạo đơn đến giao hàng theo từng giao dịch
- Không còn lo lắng về tình trạng thất thoát hoá đơn vì Goship sẽ giúp bạn lưu lại toàn bộ đơn hàng trên hệ thống với đầy đủ thông tin khách hàng, sản phẩm, giá tiền
- Tạo đơn trực tiếp ngay trên hệ thống, cập nhật toàn bộ tồn kho theo từng giao dịch
- Kết nối với 10 đơn vị vận chuyển uy tín nhất, giúp tiết kiệm chi phí giao hàng
- Theo dõi báo cáo đơn giao hàng mọi lúc mọi nơi chỉ bằng thiết bị thông minh, trực quan, giúp quản lý kho hàng, nhân viên hay cửa hàng dễ dàng hơn.
Là chủ cửa hàng, bạn đang tìm kiếm một giải pháp đơn hàng để tối ưu quy trình quản lý giao hàng hiệu quả, thì đừng quên tìm hiểu ngay hệ thống phần mềm Goship nhé.
