Kiến thức vận chuyển đa hãng, API vận chuyển, tracking, COD và vận hành giao hàng cho thương mại điện tử.
Hướng dẫn toàn diện về quản lý hàng hoàn: nguyên nhân hoàn hàng, quy trình xử lý, cách tối ưu chuỗi cung ứng ngược và phòng tránh gian lận. 96% khách mua lại nếu được hoàn miễn phí.
Chính sách chiết khấu của Goship: gom đơn từ nhiều nhà bán để đạt mức cước ưu đãi từ 10+ hãng vận chuyển và chia sẻ lại cho shop theo sản lượng gửi hàng.
Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển và hàng cấm gửi qua đường bay khi sử dụng dịch vụ Goship: chất cấm, vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ, pin sạc, chất lỏng và hàng giá trị cao.
Thỏa thuận bảo mật giữa khách hàng sử dụng dịch vụ và Goship: phạm vi thông tin bảo mật, nghĩa vụ của bên tiếp nhận, thời hạn hiệu lực và cơ chế giải quyết tranh chấp.
Quy định khiếu nại của Goship: thời hiệu khiếu nại, kênh tiếp nhận, hồ sơ cần cung cấp và quy trình giải quyết theo nguồn gốc lỗi từ khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
Quy định bồi thường của Goship: căn cứ xác định giá trị bưu gửi, mức đền bù với đơn khai giá / không khai giá theo từng hãng vận chuyển và các trường hợp miễn trừ.
Tổng hợp 14 dịch vụ giao hàng toàn quốc uy tín: GHN, GHTK, Viettel Post, VNPost, J&T, Ninja Van, Best Express... So sánh thế mạnh từng hãng và cách chọn hãng phù hợp.
Hướng dẫn đóng gói hàng dễ vỡ: chọn vật liệu (bóng khí, màng PE, carton), dán nhãn cảnh báo, nguyên tắc xếp hàng và cách chọn hãng vận chuyển để hàng đến nơi nguyên vẹn.
Giao hàng một phần cho phép khách nhận và trả tiền một phần đơn hàng, phần còn lại hoàn về shop. Tìm hiểu cách hoạt động, mức phí GHN, GHTK và quy trình sử dụng.