Kiến thức vận chuyển đa hãng, API vận chuyển, tracking, COD và vận hành giao hàng cho thương mại điện tử.
Omnichannel fulfillment là chiến lược hậu cần cho phép xử lý đơn hàng từ mọi kênh bán với tồn kho đồng bộ real-time. Tìm hiểu lợi ích, thách thức và cách triển khai cho doanh nghiệp.
Hướng dẫn toàn diện về quản lý hàng hoàn: nguyên nhân hoàn hàng, quy trình xử lý, cách tối ưu chuỗi cung ứng ngược và phòng tránh gian lận. 96% khách mua lại nếu được hoàn miễn phí.
Chính sách chiết khấu của Goship: gom đơn từ nhiều nhà bán để đạt mức cước ưu đãi từ 10+ hãng vận chuyển và chia sẻ lại cho shop theo sản lượng gửi hàng.
Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển và hàng cấm gửi qua đường bay khi sử dụng dịch vụ Goship: chất cấm, vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ, pin sạc, chất lỏng và hàng giá trị cao.
Thỏa thuận bảo mật giữa khách hàng sử dụng dịch vụ và Goship: phạm vi thông tin bảo mật, nghĩa vụ của bên tiếp nhận, thời hạn hiệu lực và cơ chế giải quyết tranh chấp.
Quy định khiếu nại của Goship: thời hiệu khiếu nại, kênh tiếp nhận, hồ sơ cần cung cấp và quy trình giải quyết theo nguồn gốc lỗi từ khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
Quy định bồi thường của Goship: căn cứ xác định giá trị bưu gửi, mức đền bù với đơn khai giá / không khai giá theo từng hãng vận chuyển và các trường hợp miễn trừ.
Ship COD là giao hàng thu tiền hộ — phương thức thanh toán phổ biến nhất khi bán hàng online tại Việt Nam. Quy trình 6 bước, phí thu hộ từng hãng và mẹo giảm rủi ro hoàn đơn.
Chuyển hoàn khiến shop chịu cước phí hai chiều và rủi ro hư hỏng hàng. Tìm hiểu nguyên nhân, cách tính phí chuyển hoàn và 5 biện pháp giảm tỷ lệ hoàn đơn hiệu quả.
Tổng hợp 14 dịch vụ giao hàng toàn quốc uy tín: GHN, GHTK, Viettel Post, VNPost, J&T, Ninja Van, Best Express... So sánh thế mạnh từng hãng và cách chọn hãng phù hợp.