Giao hàng một phần là gì? Phí GHN, GHTK & cách dùng

Bạn bán thời trang online, gửi một đơn 3 áo 3 size khác nhau nhưng khách chỉ vừa 1 size, cuối cùng khách hủy cả đơn vì không được tách. Tiền cước đi - về mất trắng, hàng quay vòng chậm, chưa kể khách phân vân màu sắc rồi bom hàng. Đây là nỗi đau quen thuộc của các shop thời trang bán COD quần áo giày dép khi khách không được thử và chọn.

Nếu bạn đang tìm hiểu giao hàng một phần là gì thì câu trả lời ngắn gọn là: Giao hàng một phần (GHN gọi là Giao 1 phần – Trả 1 phần, GHTK gọi là GH1P – Giao hàng cho khách chọn) cho phép gửi từ 2 sản phẩm hoặc biến thể size màu trở lên trong một đơn, khách giữ lại một phần và trả COD thu hộ theo đúng phần thực nhận, phần còn lại shipper mang về shop ngay trong cùng lần giao mà không cần tạo đơn mới. Tổng phí được tính bằng công thức: Tổng phí = Cước giao thường theo tuyến/khối lượng/kích thước + Phí trả hàng về (nội tỉnh 5.000đ/đơn, liên tỉnh 50% cước giao đi) + phụ phí chuyển tiền COD nếu có. GHN chỉ áp dụng cho shop đã ký hợp đồng và được nhân viên kinh doanh bật tính năng theo ID khách hàng, không áp dụng cho đơn tạo qua Shopee, Lazada, Tiki, Sendo; còn GHTK thực hiện bằng cách chọn loại GH1P khi tạo đơn và khai báo chi tiết từng mẫu.

Bài viết dưới đây sẽ phân biệt rõ giao một phần với hoàn hàng, cập nhật chi phí GHN và GHTK mới nhất, điều kiện áp dụng và quy trình tạo đơn GH1P từng bước để bạn quyết định có nên bật dịch vụ này để giảm bom cả đơn hay không.

Giao hàng một phần là gì? Giao 1 phần - Trả 1 phần diễn ra thế nào?

Giao hàng một phần, còn được gọi là giao hàng 1 phần hay giao 1 phần trả 1 phần, là dịch vụ vận chuyển cho phép shop đóng nhiều sản phẩm trong cùng một kiện hàng, khách được mở ra kiểm tra, thử và chỉ giữ lại một hoặc một số sản phẩm phù hợp nhất.

Để hiểu đúng thuật ngữ theo hãng:

• GHN Giao Hàng Nhanh là đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam, gọi dịch vụ này là Giao 1 phần – Trả 1 phần.
• GHTK Giao Hàng Tiết Kiệm là đơn vị vận chuyển chuyên tuyến thương mại điện tử, gọi dịch vụ là GH1P – Giao hàng cho khách chọn.
• Biến thể size màu là các phiên bản khác nhau của cùng một mẫu sản phẩm, ví dụ áo thun size M/L/XL hoặc giày màu đen/trắng, mỗi biến thể có giá riêng làm căn cứ tính tiền.
• COD thu hộ là hình thức khách trả tiền khi nhận hàng, shipper thu hộ số tiền đó và đơn vị vận chuyển sẽ chuyển lại cho shop sau khi đối soát.

Nguyên tắc cốt lõi của giao hàng một phần là gửi từ 2 sản phẩm trở lên trong một đơn, khách giữ lại một phần và trả COD theo đúng giá trị phần thực nhận, phần còn lại shipper mang về shop trong cùng lần giao — không cần tạo đơn mới. Điều này cần được khai báo chi tiết trước khi gửi để làm căn cứ điều chỉnh tiền thu hộ.

Luồng hoạt động chuẩn có thể tóm tắt 5 bước:

1. Shop tạo đơn và khai báo từng biến thể kèm giá tương ứng, ghi chú dịch vụ giao một phần.
2. Shipper mang toàn bộ mẫu đến cho khách.
3. Khách thử và chọn sản phẩm muốn giữ lại.
4. Shipper gọi xác nhận với shop về số lượng thực nhận và điều chỉnh COD thu hộ trên hệ thống.
5. Shop đối soát COD thực thu và nhận lại phần hàng hoàn về.

Dịch vụ đặc biệt phù hợp với shop thời trang - quần áo giày dép bán COD, nơi tỷ lệ chọn sai size, sai màu rất cao.

Phân biệt giao một phần vs hoàn hàng / chuyển hoàn vs cho xem hàng

Giúp shop không nhầm lẫn 3 dịch vụ dễ gây tính sai phí: giao một phần diễn ra ngay trong 1 lần giao và được tách COD, trong khi hoàn hàng là đơn ngược chiều tạo sau và cho xem hàng chỉ được lấy hết hoặc hủy.

Nhiều shop nhầm lẫn ba khái niệm này dẫn đến tính sai phí và kỳ vọng sai về quyền lợi của khách.

• Chuyển hoàn / Hoàn hàng là việc tạo một đơn ngược chiều để mang hàng từ khách về lại cho shop sau khi giao thất bại, khách từ chối nhận toàn bộ, hoặc sau yêu cầu đổi trả. Đơn này phát sinh sau lần giao đầu tiên và thường tính phí hoàn nguyên đơn.
• Cho xem hàng là quyền được mở kiện ra xem trước khi quyết định nhận hay không, nhưng nguyên tắc là lấy hết hoặc không lấy. Dịch vụ này không cho phép tách COD theo từng sản phẩm.
• Phí trả hàng về là khoản phí shop trả cho phần hàng không được khách giữ lại trong dịch vụ giao một phần, được tính riêng ngoài cước giao đi ban đầu.
• Phí chuyển tiền COD là phụ phí khi đơn vị vận chuyển chuyển tiền thu hộ đã thu từ khách về tài khoản shop.

Bảng so sánh nhanh:

Điểm khác biệt lớn nhất cần nhớ là giao một phần diễn ra ngay trong một lần giao và không cần tạo đơn mới, trong khi hoàn hàng / chuyển hoàn là đơn ngược chiều tạo sau khi giao thất bại. Cho xem hàng chỉ dừng ở mức xem, không cho phép khách trả tiền một phần theo sản phẩm.

Ưu và nhược điểm khi shop thời trang dùng giao một phần

Ưu điểm

• Giải quyết triệt để bài toán phân vân size và màu. Thay vì đoán size, shop gửi 2-3 size lân cận để khách thử trực tiếp, tăng tỷ lệ giữ đơn.
• Giảm tỷ lệ từ chối nhận toàn bộ đơn. Nếu trước đây khách không vừa 1 sản phẩm là bom cả đơn 3 món, nay khách vẫn giữ lại 1-2 món phù hợp, shop giữ được doanh thu COD.
• Tăng trải nghiệm mua hàng cho ngành thời trang. Khách cảm thấy được phục vụ như thử đồ tại cửa hàng, đặc biệt quan trọng với giày dép, quần áo có form khác nhau.
• Giảm chi phí chuyển hoàn nguyên đơn. Thay vì mất cước hoàn 100% cả đơn, shop chỉ mất phí trả hàng về cho phần không nhận.

Nhược điểm và đánh đổi cần lường trước

• Phát sinh phí trả hàng về. Mỗi lần khách không lấy hết sẽ tốn thêm 5.000đ nội tỉnh hoặc 50% cước giao đi với tuyến liên tỉnh, cộng phụ phí COD nếu có.
• Thời gian giao mỗi đơn lâu hơn vì khách cần thời gian thử, chọn và thống nhất với shop.
• Rủi ro hàng hoàn bị đã thử, mất tem mác, ám mùi, nhăn hoặc bẩn. Nếu đóng gói không có niêm phong, việc kiểm tra lại rất khó.
• Rủi ro tranh chấp COD nếu shop, khách và shipper không thống nhất rõ số lượng và giá trị phần giữ lại trước khi chỉnh COD trên hệ thống.

Để hạn chế nhược điểm, shop nên báo giá từng biến thể trước khi gửi, thống nhất các phương án COD tương ứng, yêu cầu khách thử nhanh và giữ nguyên tem mác, đồng thời dùng túi niêm phong dễ phát hiện đã mở.

Phí giao hàng một phần GHN, GHTK mới nhất + công thức và ví dụ tính tiền

Biến công thức khô khan thành hình ảnh trực quan: bạn chỉ trả 1 lần cước giao cộng phí hoàn một phần (5.000đ nội tỉnh hoặc 50% cước liên tỉnh), không phải trả gấp đôi cước như nhiều shop lầm tưởng.

Công thức chung được áp dụng tại cả hai hãng là:

Tổng phí = Cước giao thường theo tuyến/khối lượng/kích thước + Phí trả hàng về + Phụ phí COD nếu có

Trong đó:

• Cước giao thường được tính như đơn thường, phụ thuộc tuyến nội tỉnh, nội vùng hay liên vùng, cùng cân nặng và kích thước kiện.
• Phí trả hàng về cho phần khách không nhận được báo là nội tỉnh 5.000 VNĐ/đơn, tuyến khác / liên tỉnh 50% cước giao đi.
• Phí chuyển tiền COD là phụ phí khi chuyển tiền thu hộ, ví dụ GHN thu 5.500đ/giao dịch. Mức này có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ nên cần kiểm tra biểu phí hiện hành trước khi áp dụng.

Ví dụ thực tế để dễ hình dung, các con số dưới đây chỉ mang tính minh họa theo công thức trên:

• Ví dụ 1 - Liên tỉnh: Shop gửi 3 đôi giày từ TP.HCM ra Hà Nội, cước giao đi là 30.000đ. Khách giữ 1 đôi, hoàn 2 đôi. Phí trả hàng về được tính 50% cước giao đi là 15.000đ. Tổng phí = 30.000đ + 15.000đ = 45.000đ, chưa bao gồm phụ phí COD 5.500đ nếu có. Tổng thực trả sẽ là 50.500đ.
• Ví dụ 2 - Nội tỉnh: Cước giao nội tỉnh 22.000đ, phí hoàn nội tỉnh 5.000đ. Tổng phí = 22.000đ + 5.000đ = 27.000đ chưa phụ phí.
• Ví dụ 3 - GHTK: GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu size/màu để khách tùy chọn, tính phí 1 lần giao như thường, sản phẩm còn lại trả về với phí nội tỉnh 5.000đ theo cùng nguyên tắc.

Lưu ý quan trọng: Biểu phí GHN và GHTK có thể thay đổi theo thời gian, theo chính sách tài khoản hợp đồng và theo tuyến cụ thể. Chưa xác minh được biểu phí sau ngày 22/09/2026 và 01/12/2025 có còn hiệu lực tại thời điểm xuất bản hay không, cần kiểm tra trang GHN và GHTK live trước khi báo giá cho khách.

Trả lời cho câu hỏi có phải trả 2 lần cước không, câu trả lời là không. Bạn không trả 2 lần full cước, chỉ trả 1 lần cước giao đi đầy đủ cộng thêm phí hoàn một phần như trên.

Điều kiện áp dụng GHN Giao 1 phần - Trả 1 phần và GHTK GH1P

Điều kiện với GHN

GHN chỉ áp dụng dịch vụ Giao 1 phần – Trả 1 phần cho shop đã ký hợp đồng. Tính năng này do nhân viên kinh doanh GHN - ID khách hàng phụ trách cài đặt theo ID của từng shop, tài khoản thường tạo lẻ trên app không tự bật được. Điều này có nghĩa shop cần liên hệ nhân viên kinh doanh phụ trách để được mở quyền sử dụng trước khi tạo đơn.

Một lưu ý quan trọng khác là dịch vụ hiện tại không áp dụng cho đơn tạo qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. Nếu đơn được đồng bộ từ sàn, hệ thống sẽ không cho phép chọn giao một phần. Cần human review để xác nhận chính sách sàn mới nhất trước khi tư vấn cho shop.

Điều kiện với GHTK

GHTK Giao Hàng Tiết Kiệm triển khai dưới tên GH1P – Giao hàng cho khách chọn với ba lựa chọn chính:

1. GH1P – Chọn sản phẩm: Khách chọn giữ lại một hoặc một số mẫu trong các mẫu đã gửi.
2. GH1P – Đổi trả hàng: Áp dụng cho trường hợp đổi size/màu ngay trong lần giao.
3. GH1P – Thu hồi hóa đơn chứng từ: Thu hồi giấy tờ kèm theo đơn hàng.

Khi tạo đơn trên app hoặc web GHTK, shop chọn đúng loại GH1P tương ứng và khai báo chi tiết từng mẫu, số lượng, giá trị để làm căn cứ điều chỉnh COD. Dịch vụ được tính 1 lần giao dù mang nhiều mẫu, không tính nhân đôi cước giao đi.

Hãng khác có hỗ trợ không

Cả GHN và GHTK đều hỗ trợ dịch vụ này và tập trung vào nhóm hàng thời trang. Với các hãng khác như J&T, Viettel Post, SPX, BEST, Ninja Van, hiện chưa có bằng chứng xác minh đầy đủ tại thời điểm viết bài là có dịch vụ tương đương hay không, vì vậy không nên tuyên bố chỉ có 2 hãng hỗ trợ nếu chưa kiểm chứng chính sách từng hãng.

Điều kiện chung cho mọi hãng là phải có sự đồng ý của shop mới được tách đơn. Nếu khách muốn nhận một phần nhưng shop không đồng ý thì không áp dụng tách.

Quy trình tạo đơn GHN 7 bước và GHTK GH1P 8 bước chi tiết

Giúp nhân viên kho và CSKH làm đúng trình tự: phải được bật tính năng theo ID, khai báo chi tiết từng biến thể và chờ shipper gọi xác nhận thì COD mới được điều chỉnh đúng.

Quy trình GHN 7 bước

Đây là quy trình đã đối chiếu với mô tả 6 bước cũ và bổ sung bước đăng ký để phản ánh thực tế vận hành mới nhất, cần review lại bằng tài khoản thật trước khi xuất bản:

1. Liên hệ nhân viên kinh doanh GHN để được bật tính năng Giao 1 phần – Trả 1 phần theo ID khách hàng đã ký hợp đồng.
2. Tạo đơn trên ứng dụng hoặc website GHN, ghi chú rõ Giao 1 phần – Trả 1 phần và khai báo chi tiết từng biến thể size/màu cùng giá COD tương ứng.
3. Gửi hàng tại bưu cục hoặc chờ shipper lấy hàng như đơn thường.
4. Thông báo trước cho khách rằng đơn được phép chọn nhận một phần, báo giá từng phương án để khách chuẩn bị tiền.
5. Shipper mang toàn bộ mẫu đến cho khách thử và chọn.
6. Shipper gọi xác nhận với shop về sản phẩm khách thực sự giữ lại, shop xác nhận trên hệ thống và điều chỉnh tiền thu hộ COD theo giá trị thực nhận.
7. Shipper đóng gói lại phần còn lại, hoàn về shop theo quy trình và shop đối soát COD thực thu trên hệ thống.

Quy trình GHTK GH1P 8 bước

1. Tạo đơn mới trên app/web GHTK, chọn loại dịch vụ GH1P phù hợp: Chọn sản phẩm, Đổi trả hàng hoặc Thu hồi hóa đơn chứng từ.
2. Khai báo chi tiết từng mẫu: tên sản phẩm, biến thể size/màu, số lượng, giá bán từng mẫu để làm căn cứ tính COD.
3. Gửi hàng cho bưu tá hoặc tại điểm gửi.
4. Báo trước cho khách về việc đơn là GH1P và khách sẽ được chọn.
5. Shipper giao mẫu cho khách chọn trực tiếp.
6. Khách giữ lại một phần mong muốn.
7. Shipper gọi xác nhận số lượng và mẫu khách giữ với shop, shop xác nhận và hệ thống điều chỉnh COD thu hộ tương ứng.
8. Phần còn lại được hoàn về shop với phí trả hàng về nội tỉnh 5.000đ hoặc tỷ lệ tương ứng với tuyến liên tỉnh, shop đối soát COD.

Ai là người gọi xác nhận và điều chỉnh COD

Trong cả hai quy trình, người gọi xác nhận là shipper. Shipper sẽ gọi cho shop và khách để thống nhất phần giữ lại, shop phải xác nhận trên hệ thống thì COD mới được điều chỉnh thu theo giá trị thực nhận. Đối soát COD là bước shop kiểm tra lại tiền thu hộ thực tế đã chuyển về tài khoản có khớp với số đã điều chỉnh hay không, thực hiện hàng ngày trên GHN, GHTK hoặc nền tảng trung gian.

Quy trình thao tác UI mới nhất như nút GH1P trên app GHTK hay cách ghi chú trên GHN có thể thay đổi giao diện theo từng phiên bản, cần kiểm tra bằng tài khoản thật trước khi hướng dẫn chi tiết cho nhân viên kho.

Khi nào nên dùng và không nên dùng + checklist kiểm tem COD và hàng hoàn

Khi nào nên dùng

Nên dùng khi tỷ lệ hoàn cao do sai size hoặc sai màu, đặc biệt với shop thời trang bán COD đa biến thể. Nguyên tắc kinh tế là giá trị giữ được của 1 sản phẩm phải lớn hơn phí hoàn phát sinh. Ví dụ gửi 3 size giày, khách giữ 1 đôi trị giá 500.000đ, phí hoàn liên tỉnh chỉ 15.000đ, shop vẫn lời và giữ được khách. Đây là trường hợp nên bật giao một phần để giữ đơn thay vì mất trắng.

Khi nào không nên dùng

Không nên dùng khi hàng có giá trị thấp 30.000đ - 50.000đ không bù được phí hoàn, hàng dễ hỏng, hàng cần vệ sinh nghiêm ngặt, hàng phải giữ nguyên seal không cho thử như đồ lót, mỹ phẩm, hoặc hàng cồng kềnh khiến phí hoàn cao bất hợp lý. Khi đó việc cho khách xem hàng rồi quyết định lấy hết hay không sẽ kinh tế hơn.

Checklist 4 bước kiểm soát hàng hoàn và đối soát COD chính xác

1. Báo giá từng biến thể trước khi gửi và thống nhất COD cho từng phương án khách có thể giữ.
2. Yêu cầu khách thử nhanh, giữ nguyên tem mác, không làm bẩn, rách. Đóng gói có niêm phong dễ kiểm tra đã mở hay chưa và quay video đóng gói trước khi giao cho shipper.
3. Kiểm tra tem mác ngay khi nhận hàng hoàn, đối chiếu với video và ảnh đã lưu, ghi nhận tình trạng nếu có dấu hiệu đã qua sử dụng.
4. Lưu bằng chứng chat với khách và ảnh kiện hàng, đối chiếu COD thực thu trên hệ thống GHN, GHTK hoặc nền tảng quản lý hàng ngày để phát hiện lệch COD kịp thời.

Nếu shop không đồng ý cho nhận một phần thì xử lý thế nào? Quy định là phải có sự đồng ý của shop mới được tách đơn. Nếu khách muốn nhận một phần nhưng shop không đồng ý cho tách, dịch vụ không được áp dụng, nếu khách không nhận toàn bộ đơn sẽ bị cập nhật trạng thái giao thất bại và chuyển hoàn cả đơn về shop. Vì vậy shop cần thống nhất trước với khách và ghi chú rõ ràng ngay khi tạo đơn để shipper thực hiện đúng.

Dùng Goship để chọn hãng hỗ trợ giao một phần rẻ nhất và theo dõi tập trung

Goship - Giải pháp giao hàng đa hãng là nền tảng kết nối 10+ đơn vị vận chuyển trong một tài khoản duy nhất, cho phép shop so sánh và chọn hãng phù hợp thay vì phải làm việc rời rạc với từng hãng.

Trước khi dùng Goship, shop thường phải tự so cước GHN vs GHTK thủ công cho từng tuyến cần giao một phần, tạo đơn phân tán trên nhiều app, nhảy qua lại để theo dõi đơn giao và đơn hoàn, đối soát COD rời rạc nên dễ sót và mất thời gian.

Sau khi dùng Goship, shop chỉ cần một tài khoản để so sánh cước GHN và GHTK cho cùng tuyến cần GH1P, chọn hãng đang hỗ trợ giao một phần với cước tốt nhất cho từng đơn, tạo đơn tập trung và theo dõi cả đơn giao lẫn đơn hoàn trên một màn hình. Việc đối soát COD thực thu và kiểm soát hàng hoàn cũng được gom về một nơi, giúp giảm thời gian vận hành và hạn chế nhầm lẫn khi phải xử lý nhiều hãng cùng lúc. Đây là tuyên bố nội bộ của Goship và cần được giữ nguyên nhưng không hứa hẹn quá mức, hiệu quả giảm hoàn hay tiết kiệm cước phụ thuộc vào việc chọn đúng hãng và tuyến phù hợp.

Khác với bài storytelling về Zappos – câu chuyện bán giày online nổi tiếng tập trung vào bài học dịch vụ khách hàng, bài viết này tập trung hoàn toàn vào thực hành, cách tính phí, điều kiện mở dịch vụ và thao tác tạo đơn để shop áp dụng ngay.

FAQ - Giải đáp nhanh về giao hàng một phần

Giao hàng một phần là gì và khác gì với hoàn hàng / chuyển hoàn / cho xem hàng?

Giao hàng một phần là gửi từ 2 sản phẩm trở lên trong một đơn, khách nhận và trả tiền một phần, phần còn lại shipper hoàn về shop trong cùng lần giao mà không cần tạo đơn mới. Hoàn hàng hay chuyển hoàn là đơn ngược chiều được tạo sau khi giao thất bại, còn cho xem hàng chỉ cho mở ra xem rồi lấy hết hoặc hủy chứ không tách COD theo sản phẩm.

Hãng nào hỗ trợ giao hàng một phần? GHN, GHTK có hỗ trợ không?

Cả GHN với tên Giao 1 phần - Trả 1 phần và GHTK với tên GH1P - Giao hàng cho khách chọn đều hỗ trợ, tập trung nhóm hàng thời trang. Với các hãng khác như J&T, Viettel Post, SPX, BEST, Ninja Van hiện chưa có bằng chứng xác minh đầy đủ nên cần kiểm tra chính sách từng hãng trước khi áp dụng.

Phí giao hàng một phần tính thế nào? Có phải trả 2 lần cước không?

Không trả 2 lần full cước. Công thức là Tổng phí = cước giao thường + phí hoàn + phụ phí COD nếu có. Trong đó phí hoàn nội tỉnh 5.000đ/đơn, tuyến khác hoặc liên tỉnh 50% cước giao đi, cộng thêm phụ phí COD ví dụ 5.500đ/giao dịch tại GHN. Ví dụ cước đi liên tỉnh 30.000đ + hoàn 15.000đ = 45.000đ chưa phụ phí. Mức phí có thể thay đổi theo tuyến, khối lượng và chính sách tài khoản.

Điều kiện để dùng GHN Giao 1 phần – Trả 1 phần là gì? Có cần ký hợp đồng không? Có dùng cho đơn sàn được không?

Cần ký hợp đồng với GHN và tính năng do nhân viên kinh doanh phụ trách cài đặt theo ID khách hàng, tài khoản thường không tự bật được. Hiện tại dịch vụ không áp dụng cho đơn tạo qua Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. Cần kiểm tra lại chính sách mới nhất với GHN trước khi triển khai.

GHTK GH1P có mấy loại và cách chọn khi tạo đơn ra sao?

GHTK có ba loại GH1P gồm Chọn sản phẩm, Đổi trả hàng và Thu hồi hóa đơn chứng từ. Khi tạo đơn trên app hoặc web GHTK, shop chọn loại GH1P tương ứng và khai báo chi tiết từng mẫu size/màu/giá để làm căn cứ điều chỉnh COD, hệ thống tính 1 lần giao dù mang nhiều mẫu.

Quy trình tạo đơn, xác nhận và điều chỉnh COD diễn ra thế nào? Ai gọi xác nhận?

Quy trình chung gồm tạo đơn có ghi chú, gửi hàng, báo trước cho khách, shipper mang mẫu đến cho khách chọn, gọi xác nhận và chỉnh COD, rồi đối soát và hoàn về. Người gọi xác nhận là shipper, shipper gọi shop và khách để thống nhất phần giữ lại, shop xác nhận trên hệ thống thì COD mới được điều chỉnh theo giá trị thực nhận.

Nếu shop không đồng ý cho nhận một phần thì xử lý thế nào?

Phải có sự đồng ý của shop mới được tách đơn. Nếu khách muốn nhận một phần nhưng shop không đồng ý thì không áp dụng giao một phần, nếu khách không nhận toàn bộ đơn sẽ bị cập nhật giao thất bại và chuyển hoàn cả đơn về shop. Shop nên thống nhất trước và ghi chú rõ khi tạo đơn.

Shop thời trang khi nào nên dùng, khi nào không nên để không lỗ phí hoàn?

Nên dùng khi tỷ lệ sai size/màu cao, hàng thời trang đa biến thể và giá trị giữ được một sản phẩm lớn hơn phí hoàn 5.000đ đến 50% cước. Ví dụ giữ 1 đôi giày 500.000đ bù được phí hoàn 15.000đ. Không nên dùng khi hàng giá trị thấp 30.000đ-50.000đ không bù phí, hàng dễ hỏng, cần giữ nguyên seal không cho thử hoặc hàng vệ sinh khó.

Làm sao kiểm soát hàng hoàn bị thử / mất tem và đối soát COD chính xác?

Báo giá từng biến thể trước, thống nhất COD từng phương án, yêu cầu khách thử nhanh và giữ tem mác, đóng gói có niêm phong dễ kiểm, quay video đóng gói, kiểm tem mác ngay khi nhận hoàn, lưu bằng chứng chat và ảnh, đối chiếu COD thực thu trên hệ thống GHN, GHTK hoặc Goship hàng ngày.

Dùng Goship để chọn hãng giao một phần rẻ nhất và theo dõi hoàn thế nào?

Goship kết nối 10+ hãng trong một tài khoản, cho phép so sánh cước GHN vs GHTK cho tuyến cần GH1P, chọn hãng hỗ trợ giao một phần có cước tốt nhất từng tuyến và theo dõi tập trung cả đơn giao lẫn đơn hoàn thay vì nhảy qua nhiều app, giúp kiểm soát COD và hàng hoàn thuận tiện hơn.

Kết luận

Giao hàng một phần là giải pháp thực dụng để shop thời trang giữ lại đơn hàng khi khách phân vân size và màu, thay vì để khách bom cả đơn và chịu cước hoàn nguyên kiện. Với GHN Giao 1 phần – Trả 1 phần và GHTK GH1P – Giao hàng cho khách chọn, shop có thể gửi nhiều biến thể trong một lần giao, thu COD theo phần thực nhận và chỉ trả thêm phí hoàn nội tỉnh 5.000đ hoặc 50% cước liên tỉnh. Hãy cân nhắc điều kiện ký hợp đồng với GHN, thao tác chọn GH1P trên GHTK và áp dụng checklist kiểm tem, đối soát COD để không lỗ phí hoàn. Nếu bạn muốn thử nghiệm mà không phải so cước thủ công, hãy dùng Goship để so sánh nhanh GHN và GHTK cho từng tuyến và theo dõi đơn giao cùng đơn hoàn tập trung. Đăng ký miễn phí, Dùng thử ngay hoặc Tính phí ngay hôm nay để chọn phương án tiết kiệm nhất cho shop của bạn.