Tra cứu mã vận đơn GHN, GHTK, Viettel Post, VNPost: Hướng dẫn từng bước
Mã vận đơn là gì?
Mã vận đơn (tracking number / mã bill) là mã định danh duy nhất gắn với mỗi bưu phẩm, gồm chữ và số, in dưới mã vạch trên phiếu gửi hàng. Với mã này, cả nhà bán lẫn người mua có thể theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực.
Tại sao cần tra cứu mã vận đơn?
Tra cứu mã vận đơn giúp bạn:
- Biết chính xác đơn đang ở đâu trong chuỗi vận chuyển
- Phát hiện sự cố (thất lạc, chuyển tiếp, giao không thành công) để xử lý kịp thời
- Xác nhận khách đã nhận hàng trước khi tất toán COD
- Giảm tin nhắn hỏi thăm đơn hàng từ khách
Cách tra cứu theo từng hãng
GHN (Giao Hàng Nhanh)
- Truy cập ghn.vn → chọn Tra cứu vận đơn
- Nhập mã vận đơn (nhập nhiều mã cách nhau bằng dấu phẩy)
- Nhấn Tìm kiếm để xem trạng thái chi tiết
Hotline hỗ trợ: 1900 636 677
GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm)
- Truy cập giaohangtietkiem.vn → chọn Tra cứu đơn hàng
- Nhập tối đa 5 mã vận đơn một lần
- Nhấn TÌM ĐƠN — kết quả hiển thị đầy đủ logs và hóa đơn điện tử
Hotline: 1800 6092 (miễn phí)
Viettel Post
- Truy cập viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don
- Nhập mã vận đơn vào ô Mã phiếu gửi
- Nhập captcha → nhấn TRA CỨU
Hoặc gửi SMS theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178
Hotline: 1900 8095
VNPost (Vietnam Post)
- Truy cập vnpost.vn → Truy cập nhanh → Định vị bưu phẩm
- Nhập mã vận đơn từ phiếu gửi hàng
- Nhấn Tra cứu
Hotline: 1900 545 481
Các kênh tra cứu khác
Ngoài website, bạn có thể tra cứu vận đơn qua:
- Ứng dụng của hãng: tải app trên CH Play / App Store — hiển thị trạng thái, trọng lượng, dịch vụ và cả cước phí của đơn
- Fanpage chính thức (có tick xanh): nhắn tin cung cấp mã vận đơn để được hỗ trợ tra cứu
- Tổng đài CSKH: gọi hotline của hãng — ví dụ Viettel Post 1900 8095, phím 1 tra vận đơn trong nước, phím 2 tra vận đơn quốc tế
Tra cứu tập trung tất cả hãng với Goship Tracker
Nếu shop bạn dùng nhiều hãng vận chuyển, phải tra cứu từng trang riêng lẻ rất mất thời gian — chưa kể website hãng có lúc bảo trì. Goship Tracker hỗ trợ tra cứu đa hãng trong một giao diện — nhập mã vận đơn của bất kỳ hãng nào, kết quả hiển thị ngay.
Xem thêm: Tính năng tracking | Giao hàng đa kênh