Hướng dẫn xử lý đơn hàng bị huỷ tối ưu cho chủ shop online

Đơn hàng bị huỷ – Nỗi ám ảnh của chủ shop

Huỷ đơn gây ảnh hưởng đến tồn kho, cước phí vận chuyển và tốn thêm chi phí giao hàng mới.

Tại sao đơn hàng bị huỷ?

Hãng vận chuyển huỷ: Nhầm lẫn, không liên lạc được để gom hàng.

Khách hàng huỷ: Đặt nhầm, phí ship cao, không muốn chuyển khoản trước, đơn trùng, không liên lạc được, hoặc không muốn mua nữa.

Giải pháp xử lý đơn huỷ

• Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín có chính sách hỗ trợ phí hoàn hàng
• Sử dụng Goship: Big Data đề xuất hãng có tỉ lệ giao tốt nhất
• Quản lý đơn hàng chặt chẽ để theo dõi hành trình
• Thẩm định số điện thoại trước khi gửi